Dostava i plaćanje

Na ovoj stranici nalaze se informacije o području dostave, troškovima, rokovima i dostupnim načinima plaćanja u internet-trgovini MTM Trade.

Područje dostave

Dostava se vrši na adrese na teritoriji Bosne i Hercegovine. Kupac je odgovoran za unos potpune i tačne adrese, broja telefona i drugih podataka potrebnih za dostavu.

Trošak dostave

Standardni trošak dostave iznosi 10 KM po narudžbi. Trošak dostave prikazuje se u korpi i na stranici za završetak kupovine prije potvrde narudžbe.

Ako određeni proizvod zbog dimenzija, težine ili mjesta isporuke zahtijeva drugačije uslove, kupac mora biti jasno obaviješten i mora prihvatiti ukupan trošak prije nego što takva narudžba postane obavezujuća.

Rok dostave

Narudžbe se obrađuju bez nepotrebnog odlaganja. Proizvod će biti isporučen najkasnije u roku od 15 dana od prijema narudžbe, osim ako je s kupcem izričito dogovoren drugi rok.

Nakon otpreme kupac može biti obaviješten telefonom, porukom ili emailom. Na rok isporuke mogu uticati neradni dani, udaljena mjesta, vremenski uslovi ili druge okolnosti na koje trgovac i dostavna služba ne mogu razumno uticati.

Ako naručeni proizvod nije dostupan, kupac će biti obaviješten što je prije moguće. Narudžba se tada može otkazati ili izmijeniti uz saglasnost kupca. Ako je neki iznos unaprijed plaćen, vraća se bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku.

Preuzimanje pošiljke

Prilikom preuzimanja preporučujemo da kupac pregleda vanjsko stanje paketa. Vidljivo oštećenje paketa treba odmah prijaviti dostavljaču i, kada je moguće, evidentirati fotografijom ili zapisnikom. Ovo ne ograničava zakonska prava kupca u slučaju nedostatka proizvoda.

Način plaćanja

Trenutno je dostupno plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja. Kupac plaća cijenu proizvoda i prikazani trošak dostave dostavljaču prilikom uručenja pošiljke.

Ako u budućnosti bude omogućen dodatni način plaćanja, njegovi uslovi i svi eventualni troškovi bit će prikazani kupcu prije potvrde narudžbe.